Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für den Versand von Bestellungen, die über die Website von Zahre aufgegeben werden.

1. Versandgebiete

Zahre bietet internationalen Versand in zahlreiche Länder weltweit an. Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Zielort, lokalen Vorschriften oder logistischen Einschränkungen variieren.

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Regionen oder Länder vom Versand auszuschließen.

2. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen, Feiertagen oder besonderen Verkaufsaktionen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.

Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bearbeitet oder versendet.

3. Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandart.

• Inlandslieferungen: ca. 2–10 Werktage
• Internationale Lieferungen: ca. 5–30 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können durch Zollabfertigung, Transportdienstleister, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung berechnet.

Die Versandkosten können je nach Bestellwert, Produktgröße, Gewicht, Versandart und Lieferziel variieren.

Gelegentlich können kostenlose Versandaktionen angeboten werden. Die jeweiligen Bedingungen werden auf der Website bekannt gegeben.

5. Sendungsverfolgung

Soweit verfügbar, erhalten Kunden nach dem Versand ihrer Bestellung eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Verfügbarkeit von Tracking-Informationen hängt vom jeweiligen Versanddienstleister und Zielland ab.

6. Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben oder andere behördliche Gebühren anfallen.

Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wir empfehlen Kunden, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen ihres Landes zu informieren.

7. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen.

Zahre haftet nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Lieferprobleme, die durch unvollständige, fehlerhafte oder veraltete Adressangaben entstehen.

Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

8. Verlorene, beschädigte oder gestohlene Sendungen

Wenn eine Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@zahreatelier.shop.

Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um den Vorfall zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden.

Nach erfolgreicher Zustellung und dokumentierter Übergabe durch den Versanddienstleister übernehmen wir, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung für Diebstahl oder Verlust am Lieferort.

9. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung, können jedoch keine festen Liefertermine garantieren.

Zahre haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden, Naturereignisse, Streiks, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände höherer Gewalt verursacht werden.

10. Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche, Nichtabholung oder Verweigerung der Annahme an uns zurückgesendet, können Rücksendekosten, Lagergebühren oder erneute Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, soweit gesetzlich zulässig.

11. Getrennte Lieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass Produkte aus logistischen Gründen in mehreren Sendungen versendet werden.

In solchen Fällen erhalten Kunden gegebenenfalls mehrere Versandbestätigungen.

12. Beschädigte Pakete bei Erhalt

Falls ein Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir, dies direkt beim Zusteller zu dokumentieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Zur Bearbeitung können Fotos des Pakets und der betroffenen Produkte angefordert werden.

13. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

14. Kontakt

Zahre
E-Mail: contact@zahreatelier.shop